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  • 为强大的铁路票务系统点赞2018年03月21日
  • 　　车票，牵动着所有等待归乡旅客的心，为了买到车票，人们不得不起早贪黑，甚至睡在售票大厅排起长队，即便如此，仍有买不到票的可能。一票难求，曾是亿万中国人一提起春运就能想到的4个字。如今，12306年售票量已超过35亿张的客票，成为世界上规模最大的实时票务交易系统。[阅读全文]
  • 清明小长假火车票开售 网购车票需在30分钟内支付2018年03月08日
  • 2018年清明假期为4月5日至7日，记者了解到，按照全国铁路网络和电话订票预售期30天的规定，有出行计划的旅客，可以通过12306网站、12306手机客户端或拨打95105105订票电话，抢购清明小长假第一天的火车票。购买4月7日返程票的旅客，可在3月9日通过网络和电话购票。[阅读全文]
  • 铁路“大数字”尽享科技春运2018年02月24日
  • 每年春运都是铁路运输压力最大的日子，今年更不例外，随着时代的快速发展，人民水平日益增高，更加追求安全、舒适、快捷、方便的出行；响应新时代的精神，铁路也在不断做出优化和新的措施，更好的解决旅客的方便出行，积极营造“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更加美好”的氛围。[阅读全文]
  • 2018年春运，您看懂12306的变化了吗？2018年02月24日
  • 随着网络愈渐发达，大多数旅客都会青睐于12306网站，首选网购火车票。2017年以来，12306进行了多次升级，上线了许多新功能，包括微信支付、接续换乘、自动选座、互联网订餐等，这些新功能都将在这个春运接受第一次“检阅”。[阅读全文]
  • 铁路客服每天人均接240个电话 几乎都当过"出气筒"2018年02月08日
  • 　　“很高兴为您服务……”“请问有什么可以帮助您……”“感谢您的来电，再见……”2日7日，广铁调度大楼一楼大厅12306客服中心一片忙碌，身穿黑色制服的工作人员一边耐心地接听电话，一边熟练地敲打着键盘。短短三小时内，这些简单的语言，他们至少要重复一百多遍。[阅读全文]
  • 旅客列车上遗失物品 可借助手机APP登记寻找2018年02月07日
  • 　在铁路12306网站手机APP发布遗失物品信息的具体步骤：旅客下载铁路12306网站手机APP，进入主页，点击右下角“我的12306”，进行账号密码登录;进入主页后，点击“温馨服务”，接着进入“遗失物品查找”;浏览遗失物品查找服务单说明，经阅读同意，进入遗失物品查找页面[阅读全文]
  • 武铁网售车票比例达93%2018年02月06日
  • 　　昨天，春运进入第5天，记者从中铁武汉局集团获悉，1-5日，该集团共发送旅客240万人次，其中武汉市内三大火车站发送旅客101.9万人次。5天里，客流呈现平稳上升趋势。截至目前，该集团累计发售春运期间车票980万张，其中网络购票量已占93%，车站窗口和代售点仅售出7%的票量。[阅读全文]
  • 5天101.9万人乘火车离汉 武铁网售车票比例达93%2018年02月06日
  • 　　昨天（5日），春运进入第5天，记者从中铁武汉局集团获悉，1-5日，该集团共发送旅客240万人次，其中武汉市内三大火车站发送旅客101.9万人次。5天里，客流呈现平稳上升趋势。截至目前，该集团累计发售春运期间车票980万张，其中网络购票量已占93%，车站窗口和代售点仅售出7%的票量。[阅读全文]
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