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  • 春运大数据:六成江西人选择网购火车票已成主流2017年02月23日
  •   记者谢梦丽报道:2月21日,为期40天的鸡年春运落下帷幕。中国江西网记者通过查询大江大数据研究中心,今年春运,南昌铁路局累计发送旅客2774万人次,同比增加264万人次、增长10.5%。其中江西、福建两省分别累计发送旅客1349万、1429万人次,同比分别增长7.1%、15%。2月13日(正月十七)创下春运历史最高峰日纪录,发送旅客95.6万人次。[阅读全文]
  • 铁路仍是出行主力 网络购票成主要方式2017年02月22日
  •   2017年春运昨天画上句号。360互联网安全中心和360浏览器昨天联合发布了《2017年春运返程网络购票大数据报告》,报告显示:节前返乡客流主要以特大城市为中心向周边扩散,节后返程客流则是由中小城市向中心城市聚集,节前节后客流集中单向流动特征明显;高铁经过几年的发展,已经分担了很大一部分春运压力;铁路仍是春运期间出行的主力,网络购票已经成为最主要的购票方式。[阅读全文]
  • 12306替代马扎,让时间回来2017年02月08日
  • 望着铁路交出的春运答卷,网售票的比例以每年10个百分点的增长效率不得不让人咋舌。回眸以往,火车出行作为大众出行的首选交通方式,学生寒假、务工回家、春节旅游等人流高峰叠加,加上铁路行业长期安全运输生产所形成的半军事化、调度命令化的工作模式,对内高效运作衔接[阅读全文]
  • 合肥8成火车票为网购2017年02月07日
  •   昨天上午合肥火车站召开新闻发布会,江淮晨报、江淮网记者从会上了解到,合肥站节后共安排临客25对,其中直通临客18对,管内临客7对;合肥南站节后安排临客28对,其中直通临客20对,管内临客8对。[阅读全文]
  • 合肥人网购火车票已占到80%2017年02月07日
  •   据报道,昨日,合肥火车站发布了2017年春运客流特点。据悉,今年春运期间,合肥人网购车票占到80%,其中50%以上的车票使用支付宝支付,改变了过去60%的旅客在人工窗口购票的习惯。据悉,2017年春运列车运行图合肥站节后共安排临客25对,其中直通临客18对,管内临客7对;合肥南站节后安排临客28对,其中直通临客20对,管内临客8对。[阅读全文]
  • 郑州铁路局:互联网及移动客户端售票达七成2017年01月19日
  •   记者从郑州铁路局获悉:春运期间,郑州铁路局互联网及移动客户端售票比重达到70%。各大火车站实行售取分离措施,车站设置24小时取(换)票窗口,开设2个以上窗口的代售点设置取(换)票专窗;设立取票专区、退票专区,推出窗口和自动售票机扫码支付,提高售票速度,简化购票流程。同时,客流高峰期增设自助售取票机引导人员,方便旅客取票。[阅读全文]
  • 刘天放:传递铁路服务好声音需要更多“小胖”2017年01月18日
  •   真为有“小胖”这样的敬业青年感到欣慰。他能正确认识自己的工作,能把工作上升到为旅客着想的程度,作为一名刚入职的90后来说实属不易。自己挨骂是为了让乘客“痛快一点”并非所有接线员都能做到。乘客骂人当然不对,可如果服务方不能消解乘客心中的怨气,与其“对着干”只能激化矛盾。正如小胖所言,“其实,我们和旅客之间不是一种对立的关系,更多的时候,他们需要的是我们的倾听。”[阅读全文]
  • 官方支招!找准3个时间点可捡漏2017年01月16日
  •   昨日,记者在重庆北站北广场看到,售票窗口的人仍然不少,除了到成都的高铁等短途外,基本上没有随买随走的旅客。随着春运售票结束,抢票高峰也随之过去了,这意味着即将进入退票的高峰期,旅客可抓住3个时间点捡漏,还可以关注票务信息。[阅读全文]
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