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  • 为强大的铁路票务系统点赞2018年03月21日
  •   车票,牵动着所有等待归乡旅客的心,为了买到车票,人们不得不起早贪黑,甚至睡在售票大厅排起长队,即便如此,仍有买不到票的可能。一票难求,曾是亿万中国人一提起春运就能想到的4个字。如今,12306年售票量已超过35亿张的客票,成为世界上规模最大的实时票务交易系统。[阅读全文]
  • 清明小长假火车票开售 网购车票需在30分钟内支付2018年03月08日
  • 2018年清明假期为4月5日至7日,记者了解到,按照全国铁路网络和电话订票预售期30天的规定,有出行计划的旅客,可以通过12306网站、12306手机客户端或拨打95105105订票电话,抢购清明小长假第一天的火车票。购买4月7日返程票的旅客,可在3月9日通过网络和电话购票。[阅读全文]
  • 铁路“大数字”尽享科技春运2018年02月24日
  • 每年春运都是铁路运输压力最大的日子,今年更不例外,随着时代的快速发展,人民水平日益增高,更加追求安全、舒适、快捷、方便的出行;响应新时代的精神,铁路也在不断做出优化和新的措施,更好的解决旅客的方便出行,积极营造“平安春运、有序春运、温馨春运,让旅客体验更加美好”的氛围。[阅读全文]
  • 2018年春运,您看懂12306的变化了吗?2018年02月24日
  • 随着网络愈渐发达,大多数旅客都会青睐于12306网站,首选网购火车票。2017年以来,12306进行了多次升级,上线了许多新功能,包括微信支付、接续换乘、自动选座、互联网订餐等,这些新功能都将在这个春运接受第一次“检阅”。[阅读全文]
  • 铁路客服每天人均接240个电话 几乎都当过"出气筒"2018年02月08日
  •   “很高兴为您服务……”“请问有什么可以帮助您……”“感谢您的来电,再见……”2日7日,广铁调度大楼一楼大厅12306客服中心一片忙碌,身穿黑色制服的工作人员一边耐心地接听电话,一边熟练地敲打着键盘。短短三小时内,这些简单的语言,他们至少要重复一百多遍。[阅读全文]
  • 旅客列车上遗失物品 可借助手机APP登记寻找2018年02月07日
  •  在铁路12306网站手机APP发布遗失物品信息的具体步骤:旅客下载铁路12306网站手机APP,进入主页,点击右下角“我的12306”,进行账号密码登录;进入主页后,点击“温馨服务”,接着进入“遗失物品查找”;浏览遗失物品查找服务单说明,经阅读同意,进入遗失物品查找页面[阅读全文]
  • 武铁网售车票比例达93%2018年02月06日
  •   昨天,春运进入第5天,记者从中铁武汉局集团获悉,1-5日,该集团共发送旅客240万人次,其中武汉市内三大火车站发送旅客101.9万人次。5天里,客流呈现平稳上升趋势。截至目前,该集团累计发售春运期间车票980万张,其中网络购票量已占93%,车站窗口和代售点仅售出7%的票量。[阅读全文]
  • 5天101.9万人乘火车离汉 武铁网售车票比例达93%2018年02月06日
  •   昨天(5日),春运进入第5天,记者从中铁武汉局集团获悉,1-5日,该集团共发送旅客240万人次,其中武汉市内三大火车站发送旅客101.9万人次。5天里,客流呈现平稳上升趋势。截至目前,该集团累计发售春运期间车票980万张,其中网络购票量已占93%,车站窗口和代售点仅售出7%的票量。[阅读全文]
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