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  • 指引旅客使用自动售票机退票2022年01月20日
  •   2022年1月15日明珠站上午9点左右售票窗口排起了长队,售票员何海霞看窗外旅客排起了长队,主动去大厅向旅客宣传指引旅客使用自动售票机办理业务,了解到旅客有退票需求后,向旅客介绍了自动售票机的退票功能,让旅客减少等待时间,及时快速的退票成功,旅客不禁感叹铁路的与时俱进,不断进步,并对售票员何海霞的热心服务十分感谢,对明珠站的人性化服务一致好评,明珠站全体工作职工始终坚守人民铁路为人民的宗旨。[阅读全文]
  • 为何高铁会提前三分钟停止检票?真相原来是这样!2022年01月18日
  •   如今我们出行十分便利,随着火车、汽车、高铁和飞机等大量的交通工具不断出现,人们的生活似乎变得越来越美好。在这些交通工具里比较新兴的交通工具就是高铁,高铁这种交通工具在速度上仅此于飞机,并且在载客量高于飞机,所以高铁成了许多人出门首选的交通工具。而在我们需要乘坐高铁的时候,就会不少人因为堵车等原因导致迟到,这时候我们就会发现高铁会在发车的三分钟前,就停止检票不让乘客上车了,这是为什么呢?看似短短的三分钟迟到一下似乎没有什么事,为何需要那么严格的规定呢?对此检票员也说出真相。[阅读全文]
  • 又一便民举措,铁路自动售票机增新功能2021年12月16日
  •   据了解,从12月11日起,广州南站自动售票机新增车票改签功能,旅客可以根据自己的出行需求前往自动售票机办理改签业务。不仅广州南站,长沙南站也都做了功能升级。此次功能升级之后,广州南站工有93台机器可以支持改签功能,其中一层大厅有86台,三层候车层有7台。[阅读全文]
  • 合肥铁路直属机关站对自助式售取票机开展升级2020年11月29日
  • 本次自助式退票费作用的全新升级发布,就是铁路局着眼于服务民生,变化服务项目意识的又一个真实写照。当游客有行程安排撤消,必须申请办理退票费时,除开在对话框、手机上实际操作之外还能够伸伸手指在自助式售拿票机里申请办理退票费业务流程。全部退票费全过程分三个流程,“两选一退”,取下退票费回单,实际操作简易便捷。[阅读全文]
  • 军礼,献给那些尊敬的人和事2020年01月04日
  • 下绣花功夫,尽社会责任支持国防建设中国铁路一直在行动。早在2017年8月中国铁路就与中央军委后勤保障部联合决定,在全国铁路系统开展军人出行依法优先工作。铁路人对军人依法优先理念入脑入心并融入工作实践中,铁路各单位将军人依法优先工作列入职工月度业务考试内容,让售票现场、客运现场一线工作人员对军人依法优先出行举措熟记于心,真情为过往官兵提供优质服务。如今,在各车站都能看到创新打造具有浓厚军营氛围的军人候车室,一幅幅体现军营特色的图片、一句句体现军营战味的标语有序地张贴在军人候车室,俨然就是一个军营版的“军人之[阅读全文]
  • 7台铁路售(取)票机进驻首届进口博览会2018年10月24日
  •   2018年11月5日至10日,首届中国国际进口博览会将在国家会展中心(上海)举办。铁路上海站将服务延伸到进博会“心脏”,在国家会展中心的商业广场和办公区特别增设了7台自助售(取)票机。日前,自助售(取)票机已经全部安装、调试完毕。[阅读全文]
  • 吐鲁番机场开通铁路车票代售服务2018年07月09日
  •   7月7日,记者从吐鲁番机场了解到,7月6日吐鲁番机场开设了铁路车票代售点,设立在候机楼问询柜台处,旅客下飞机后即可购买火车票。代售点24小时营业,购票或者电话和网上订票取票需携带身份证原件,每张客票将收取5元服务费。目前,还不能办理退改签业务。[阅读全文]
  • 新疆铁路部门在乌市的7所高校设售票窗口2018年06月12日
  •   这个暑假,在乌鲁木齐上学的大学生们不用出校门就能买到火车票啦。6月11日,记者从新疆铁路部门获悉,为解决乌鲁木齐市大中专院校学生购票难、取票难的问题,乌鲁木齐火车站与自治区教育厅对接,开展“售票窗口进校园”活动,让学子们不出校园即可买到火车票。[阅读全文]
  • 库木塔格沙漠铁路自助售票处正式上线啦!2018年05月07日
  •   经过乌铁车务段、鄯善县高铁北站及库木塔格沙漠景区工作人员几天的努力合作,位于新游客服务中心的《火车票代售自助售票处》,于2018年5月4日正式上线运营啦!大家可以通过银行卡闪付、支付宝、微信支付三种方式购买火车票。同时,在互联网、手机购买的火车票也可以通过自助售票机打印取票,为你提供舒心、贴心、暖心的旅程![阅读全文]
  • 取消异地票手续费,实现便民更利民2017年11月06日
  •   近年来,铁路部门一直在提升自己的服务质量。相信经常选择铁路出行的百姓都不会陌生,在一个车站购买不同城市另一个车站的车票时,也就是我们常说的购买异地票时,都会收取5元的异地售票手续费,现如今这一制度终于告别了历史舞台。从10月1日起,我们可以省下这5元钱,因为铁总规定自10月1日开始,异地票手续费被取消。[阅读全文]
  • 青藏铁路安多站售票窗口营业了2017年08月09日
  •   听说安多站可以买火车票了,准备坐火车到拉萨探亲的安多县扎仁镇牧民才旦立即到家门口附近的安多火车站买了一张从安多至拉萨的火车票。8月7日,记者从青藏铁路公司拉萨车务段安多站获悉,自8月1日起,西藏海拔最高的火车票售票窗口,在青藏铁路海拔4702米的安多火车站正式营业。[阅读全文]
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