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查车站 12306
  • 2020-12-21   来源:高铁网

  • 内容提要:   近日,长三角铁路对管内各大车站2600余台自助售取票机增加了自助退票功能,旅客办理退票业务更加方便了。升级后的自助售取票机,增加了电子客票退票功能,符合一定条件,可办理退票业务,旅客只要动动手指就可以快捷完成退票操作。...
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      近日,长三角铁路对管内各大车站2600余台自助售取票机增加了自助退票功能,旅客办理退票业务更加方便了。升级后的自助售取票机,增加了电子客票退票功能,符合一定条件,可办理退票业务,旅客只要动动手指就可以快捷完成退票操作。
      
      铁路部门根据购票方式的不同,采集了“网络+线下实体”的退票方式。其中,旅客是通过“网络购票”或者购买电子客票,且未领取报销凭证的旅客,可以通过铁路12306网站在线办理退票手续,票款将原路退回到支付账户。如果旅客是通过“线下实体”或者现金支付方式,可以通过过铁路12306网站在线办理退票手续,并与办理之日起180天内,持购票是使用的乘车人身份证件前往铁路任一火车站领取现金退款,如已经领取报销凭证的,报销凭证需要一并交回。
      
      此次升级后的自助售取票机,增加电子客票退票功能,在符合一定条件内可办理退票业务,旅客只要动动手指就可以快捷完成退票操作。众所周知,退票必须在开车前办理,因为临时有事而改变出行计划情况时有发生,部分旅客会选择在网上退票,部分不会操作的只能到车站退票。在遇到节假日客运高峰,窗口排队旅客较多,就可选择自助售取票机进行退票,根据提示进行相应地操作,即可轻松退票。铁路部门在自助售票机上新增退票功能,不仅完善了售票机的功能,时旅客能自助、快捷地操作,减少旅客排队等候时间,进一步满足旅客多方式的退票需求。
      
      因此,在肯定铁路部门所提出举措之余,我们显然有理由给与铁路部门更多期待。期待铁路部门在会不断推出更多便民服务。(文/刘允凯)


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