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  • 2020-06-28   来源 高铁网   我要投稿铁路投稿/媒介发稿请加QQ

  • 内容提要:  随着5G时代的来临,智慧出行已成为出行“标配”。从2018年11月电子客票在海南环岛高铁开始试点,到2019年在全国高铁和城际线路大面积推进实施,2020年4月实现内地高铁和城际铁路电子客票全覆盖,2020年6月在全国普速铁路推广实施,,覆盖1300多个普速铁路车站。电子客票的到来,体现着中国铁路发展速度之快,也使人们出行更加便利。...
  •   随着5G时代的来临,智慧出行已成为出行“标配”。从2018年11月电子客票在海南环岛高铁开始试点,到2019年在全国高铁和城际线路大面积推进实施,2020年4月实现内地高铁和城际铁路电子客票全覆盖,2020年6月在全国普速铁路推广实施,,覆盖1300多个普速铁路车站。电子客票的到来,体现着中国铁路发展速度之快,也使人们出行更加便利。
      
      电子客票也称“无纸化”车票,无纸并不等同于无票。乘客购买电子客票不会收到纸质车票,但电子客票的功能和纸票一样,旅客通过互联网订购车票后,无需取票,可持有效身份证件实现“一证通行”。电子客票推行,形式上是减少了一张纸质车票,实质上却是铁路对于互联网科技使用的体现,是铁路迈入智能化的重要标志。
      
      从社会民生方面来看,电子客票的实施让人们出行更加便利。乘客通过铁路12306网站自主购票,就可以在线上查看购票信息。购票成功后,只需带着实名身份证就能刷证进站检票乘车,无需进行人工检票,电子客票的使用让闸机检票速度提高了3倍左右,由以前的3.8秒/人缩短至1.3秒/人,极大地提升了进出站效率,有效地缓解了售票窗口和检票口的排队压力,还能够有效防范丢失车票、购买假票等风险。其次,乘客还不用担心车票报销问题,可在乘车后有效时间内到车站领取报销凭证。更重要的是,电子客票还在今年的疫情防控中发挥着重大作用,乘客可以直接在网上办理退票、改签业务时,无需要到窗口排队,大大减少乘客在车站停留的时间,有效避免了因人员大量聚集而产生交叉感染。
      
      从低碳环保方面来看,电子客票的实施减少了资源浪费。据统计,按照去年全国铁路旅客发送量33.75亿人次计算,推行电子客票将减少用纸超过1.5万吨。电子客票省去万吨的纸质车票成本,就是保护数以万计的绿色森林,不仅助力铁路企业高质量发展,也助推社会经济高质量发展,让“绿水青山就是金山银山”理念彰显成效。
      
      从科技创新方面来看,电子客票是铁路改革创新进程的一大步。创新是引领发展的第一动力,现如今我国的社会主要矛盾已经发生变化,要推动经济建设高质量发展,必须勇于创新,解决主要矛盾。铁路运用信息化、智能化技术手段,在高铁和普客上全面推行电子客票,都为铁路创新经营管理和服务、建立现代企业提供了硬件基础和物质保障。新时代要有新作为,近年来铁路的服务理念、服务技术、服务水平都在推陈出新,铁路客票电子化,减的是车票“小纸板”体现的是创新“大作为”。
      
      电子化,信息化的普及和使用是这个时代发展的必然趋势。此次中国铁路系统票务升级,带来的是意想不到的良效。随着铁路部门持续借力科技,必将会为人民出行、社会发展、国家发展作出更多贡献。(黎程)

 

 



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