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针对普速铁路电子客票全面实施后出现的各种问题,昆明站组织客运人员在售票厅、自助售票区和实名制验证口加大宣传力度,现场指导旅客使用手机12306 App购买电子客票和使用身份证进站;并安排客运人员现场解答旅客问询、帮助购买电子客票的旅客办理退改签、挂失补办等特殊业务。
(以上为内容概要,详情访问“昆明日报”)
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