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  • 2020-05-16   来源:高铁网

  • 内容提要:  记者从中国铁路财产保险自保有限公司获悉,自5月10日零时起,铁路乘意险产品全面升级:3元保费不变,保障额度从33万元提高到55万元。升级后的铁路乘意险有以下几大亮点:亮点一,意外医疗费用由原来的200元免赔变为0元免赔;亮点二,医疗用药范围不受医保目录限制,扩展涵盖治疗身体损伤必要的自费药品,更加方便旅客就医;亮点三,保障范围取消地域限制...
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      记者从中国铁路财产保险自保有限公司获悉,自5月10日零时起,铁路乘意险产品全面升级:3元保费不变,保障额度从33万元提高到55万元。升级后的铁路乘意险有以下几大亮点:亮点一,意外医疗费用由原来的200元免赔变为0元免赔;亮点二,医疗用药范围不受医保目录限制,扩展涵盖治疗身体损伤必要的自费药品,更加方便旅客就医;亮点三,保障范围取消地域限制,为满足广深港跨境列车旅客的投保需求,将保险期间由被保险人在境内乘坐列车扩大到了乘坐列车全程。(人民铁道报5月13日)
      
      中国铁路在我国旅客长途运输过程中占据着主导地位,为全国旅客运输工作顺利开展做出了巨大贡献,不过铁路部门并没有满足当前的成绩,而是在不断思考如何才能让旅客出行更平安、舒适、温馨,目前所采取的措施是不是还有提高的空间等等。铁路乘意险作为铁路部门推出的一个服务产品,虽然自2013年1月1日起全国铁路火车票价中不再包含旅客意外伤害强制保险费用,改成由旅客自愿购买,但是保费3元的铁路乘意险的销售并不是很好,其所提供的服务对旅客的吸引力不大,铁路部门也发现了这一问题,通过研究讨论,为了让旅客能更好地享受到这一服务,于5月10将铁路乘意险产品全面升级,保障额度的提高及升级后的三大亮点,使得铁路乘意险更加贴近旅客的日常需求,更加能够保障他们的出行。
      
      铁路乘意险虽然只是一种保险服务,但是却是旅客出行的一种保障。说实在的,为啥旅客乘坐飞机出行,保险基本必买,而乘坐火车出行时,买铁路乘意险的人却很少?一是人在天上就有一种不踏实的感觉,而坐火车就有着脚踏实地的感觉;二是火车安全系数高,是非常值得旅客信赖的,旅客坐在火车上比较安心;三是保险产品所能提供的服务没有达到旅客的预期值。不过这次升级,将进一步提高铁路乘意险的市场竞争力,虽然仍然还会有旅客不会选择购买,但是将会有更多的旅客觉得其所提供的服务能够贴合他们的需求,能够使得他们的出行更进一步得到保障,而选择购买。
      
      通过铁路乘意险的升级,我们也可以看到铁路部门始终践行着“人民铁路为人民”的服务宗旨,不断提高服务质量,以更优质的服务回馈给旅客,让旅客出行更舒适。今年受疫情影响,铁路运输经营惨淡,职工收入也受到了一定影响,但是铁路职工并没有受到影响,而是仍然坚守在岗位上,以高标准确保列车的安全有序开行,让旅客出行更安全。我们作为旅客,在出行过程中,也要学会尊重对方,遵从对方的指示有序乘车,双方携手共渡难关,使得出行更温馨。
      
      冯夏斌

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