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带孩子坐火车出行,网上统一购票,座位却在不同的车厢。最近,多位旅客反映带孩子乘坐火车出行的烦恼,孩子不能跟大人分开,就只能自己协调换座,但是协调换座有时并不那么容易。铁路客户服务中心解释说:网络、电话购票会随机分配,不能保证孩子挨着大人。带儿童出行最好在车站买票,可以现场选票。
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