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网购火车票,除了同行几人不能坐到一起外,最让人犯愁的莫过于家有老人却买不到下铺。昨天,笔者喜闻铁路部门表示,12306网络售票系统经优化调整,能将多人同一订单购票的旅客安排在相邻的座位或铺位,还能凭身份证号识别60岁以上老年旅客,为其优先安排下铺。
通过查询,铁路部门已经优化调整12306网络售票系统,但是这两类“优先安排”必须在车票有富余的车次才能实现,也就是说,当车票剩余较多时,系统会遵循此原则,但在类似春运等客流高峰时,购票者还是很难实现“同行者邻座”或“老年人优先下铺”等期望。
于此而言,此次优化网络售票系统,优先为60岁以上老人安排下铺,终于让人们看到了铁路部门的自主提升服务意识和行动,这无疑让人欣喜。此次铁路部门给他们大开方便之门,让以后的出行问题得到了很好的解决,这也体现了铁路部门想要在服务领域更进一步的决心。自铁路运输市场化以来,铁路在各方各面都不断创新,摒弃了“铁老大”傲娇的一面,越来越“以人为本”,走亲民路线。
这次的同一订单购票的旅客安排在相邻的座位或铺位的举措,给同时出行的家人或朋友带来更舒心的乘车方式,它免去了由于座位不相邻而到处找人协商换座位的烦恼,让大家在旅途中能相互有更好的照应。
据悉其实从2012年开始,火车上的座位开始统一编号。借鉴飞机的座位编排方式,采用数字和字母组合,其中数字表示排号,字母表示位置,如A、F代表靠窗座席,C、D代表靠走廊座席,B代表三人座中间座席。这也为今后铁路售票实现网上自选座位创造了条件。而12306售票系统中所有动车、高铁其实已经具备选座功能,之所以迟迟未向旅客开放,主要因为全国铁路各类车辆种类复杂,不同列车车厢数量、座位布局有很大差异,而提前20天就预售的火车票,很难保证在邻近开行时运营列车不出现车型调整。
在此次的调整中不难看出,铁路部门越来越人性化的处理旅客的出行难题,虽然还有很多不完善之处,但在不断的进步之中。目前在实施的过程中,各车站部门一定严加审核,做好系统的维护工作,避免漏洞出现,将这一举措落到实处。希望铁路部门在日后能不断创新,给广大旅客带来更方便更舒心的出行。(文/王晓安)
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