据了解，从12月11日起，广州南站自动售票机新增车票改签功能，旅客可以根据自己的出行需求前往自动售票机办理改签业务。不仅广州南站，长沙南站也都做了功能升级。此次功能升级之后，广州南站工有93台机器可以支持改签功能，其中一层大厅有86台，三层候车层有7台。

　　随着高铁的不断发展，带给人们很多的便捷，自从有了高铁，很多城市出现“一小时都市圈”、“三小时生活圈”等，都在朝着越来越好的方向发展。笔者也想到，随着人们出行的需求不断扩大，对购票、改签等服务也在不断提高，对于这次自动售票机增加新的功能，除了支持窗口或者互联网使用微信、支付宝或者银行卡支付购买的车票改签之外，还可以使用现金进行等价改签，且过了点未改签的车票也可以在自动售票机上办理，这次的升级是更全面的升级。

　　功能再升级，体现的是“人民铁路为人民”的初心和使命。我们知道春运将来临，对于外出拼搏的人来说，买到一张回家的车票是一件多么幸福的事情，铁路考虑到外出旅客的意愿，本次的更新升级也是再一次提升功能的便利性；增加“改签”功能，极大提高人们出行的效率，只需要旅客在办理业务时到自动售票机自助办理，无须到人工窗口进行办理。借助12306app或者是自动售票机就可以办理售票、退改签等功能，方便出行，便民惠民。

　　交通强国，铁路先行。近年以来，铁路一直坚持全心全意为人民服务的宗旨，并且还坚持便民、利民的目的，优化各项功能，线上和闲下结合的方式，逐步改善旅客出行体验，在旅客非出行的时间尽量减少不必要的浪费时间，旅客出行时也更加智能快捷、更加自助。让笔者更加有感触的是铁路发展如此之快，人们现在可以坐上高铁，来一场说走就走的旅行。相信在不久的将来，铁路部门也推出各种便民措施，在服务与速度相匹配的情况下，给出行的人们更加温馨的感受。

　　（文/王可怡）

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