• 指引旅客使用自动售票机退票2022年01月20日
• 　　2022年1月15日明珠站上午9点左右售票窗口排起了长队，售票员何海霞看窗外旅客排起了长队，主动去大厅向旅客宣传指引旅客使用自动售票机办理业务，了解到旅客有退票需求后，向旅客介绍了自动售票机的退票功能，让旅客减少等待时间，及时快速的退票成功，旅客不禁感叹铁路的与时俱进，不断进步，并对售票员何海霞的热心服务十分感谢，对明珠站的人性化服务一致好评，明珠站全体工作职工始终坚守人民铁路为人民的宗旨。[阅读全文]

• 为何高铁会提前三分钟停止检票？真相原来是这样！2022年01月18日
• 　　如今我们出行十分便利，随着火车、汽车、高铁和飞机等大量的交通工具不断出现，人们的生活似乎变得越来越美好。在这些交通工具里比较新兴的交通工具就是高铁，高铁这种交通工具在速度上仅此于飞机，并且在载客量高于飞机，所以高铁成了许多人出门首选的交通工具。而在我们需要乘坐高铁的时候，就会不少人因为堵车等原因导致迟到，这时候我们就会发现高铁会在发车的三分钟前，就停止检票不让乘客上车了，这是为什么呢？看似短短的三分钟迟到一下似乎没有什么事，为何需要那么严格的规定呢？对此检票员也说出真相。[阅读全文]

• 又一便民举措，铁路自动售票机增新功能2021年12月16日
• 　　据了解，从12月11日起，广州南站自动售票机新增车票改签功能，旅客可以根据自己的出行需求前往自动售票机办理改签业务。不仅广州南站，长沙南站也都做了功能升级。此次功能升级之后，广州南站工有93台机器可以支持改签功能，其中一层大厅有86台，三层候车层有7台。[阅读全文]

• 合肥铁路直属机关站对自助式售取票机开展升级2020年11月29日
• 本次自助式退票费作用的全新升级发布，就是铁路局着眼于服务民生，变化服务项目意识的又一个真实写照。当游客有行程安排撤消，必须申请办理退票费时，除开在对话框、手机上实际操作之外还能够伸伸手指在自助式售拿票机里申请办理退票费业务流程。全部退票费全过程分三个流程，“两选一退”，取下退票费回单，实际操作简易便捷。[阅读全文]

• “十一”黄金周火车票开售 热门线路车票紧张2020年09月06日
• 　　9月2日,十一假期火车票开售,记者查询了解到,假期第一天从热门城市发往山东潍坊的火车票基本售罄,假期前三天北京到潍坊的火车票已卖光。30天后十一假期将开启,9月2日起,正式开启国庆长假火车票抢购模式。十一长假历年都是出游高峰,今年国庆和中秋节重合,长假长达8天,加上国内疫情得到较好控制,市民出行意愿高涨,此外,很多外地上班族和学生回家探亲,预计今年十一期间,不少热门线路依旧比较紧张。[阅读全文]

• 助力长三角出行一体化，交联版卡码上线金山铁路 2020年08月29日
• 　　不用购买铁路火车票，经常乘坐金山铁路的市民看过来，今后您乘坐金山铁路即将多一种支付方式：只要打开您的“上海公共交通乘车码”扫一扫，就能快捷过闸。此次上海公共交通乘车码（以下简称“乘车码”）在金山铁路的上线应用为国内市域铁路场景的首创。该项目由金山铁路公司和久事集团旗下上海公共交通卡公司共同合作开发，经过前期对金山铁路车站进出站闸机的升级改造及运维调测等工作后[阅读全文]

• 军礼，献给那些尊敬的人和事2020年01月04日
• 下绣花功夫，尽社会责任支持国防建设中国铁路一直在行动。早在2017年8月中国铁路就与中央军委后勤保障部联合决定，在全国铁路系统开展军人出行依法优先工作。铁路人对军人依法优先理念入脑入心并融入工作实践中，铁路各单位将军人依法优先工作列入职工月度业务考试内容，让售票现场、客运现场一线工作人员对军人依法优先出行举措熟记于心，真情为过往官兵提供优质服务。如今，在各车站都能看到创新打造具有浓厚军营氛围的军人候车室，一幅幅体现军营特色的图片、一句句体现军营战味的标语有序地张贴在军人候车室，俨然就是一个军营版的“军人之[阅读全文]

• 交通部：加大人工售票力度保障农民工春运出行2019年01月24日
• 　　记者从交通部运输部获悉，为保障农民工等群体春运出行，交通部运输部持续深化服务举措，进一步加大人工售票力度，丰富售票渠道等。[阅读全文]

• 7台铁路售（取）票机进驻首届进口博览会2018年10月24日
• 　　2018年11月5日至10日，首届中国国际进口博览会将在国家会展中心（上海）举办。铁路上海站将服务延伸到进博会“心脏”，在国家会展中心的商业广场和办公区特别增设了7台自助售（取）票机。日前，自助售（取）票机已经全部安装、调试完毕。[阅读全文]

• 铁路客流进入淡季，贵阳火车站售票窗口功能作出以下调整......2018年10月10日
• 　　据介绍，10 月 8 日以来，贵阳开往全国各方向的普铁和高铁车票已经十分宽裕，大多数趟次车票基本都能随到随买，发送客流总数也比国庆长假期间大幅下降。[阅读全文]

• 吐鲁番机场开通铁路车票代售业务2018年07月24日
• 　　7月20号，记者从吐鲁番机场了解到，吐鲁番机场开设了铁路车票代售点，旅客下飞机后即可在候机楼购买火车票。当天，从兰州来吐鲁番旅游的吴先生，刚下飞机就遇到了一件开心事。这让他悬的心，终于放了下来。原来，吴先生刚到吐鲁番飞机场，公司就打来电话，让他务必当天返回。由于没有适合返回的航班，这让他非常烦心。这不，让他开心的是很快他就在机场大厅购买了当天返回兰州的动车票。[阅读全文]

• 7月6日吐鲁番机场开设铁路车票代售点 设立在候机楼问询柜台处2018年07月09日
• 　　7月7日,记者从吐鲁番机场了解到,7月6日吐鲁番机场开设了铁路车票代售点,设立在候机楼问询柜台处,旅客下飞机后即可购买火车票。代售点24小时营业,购票或者电话和网上订票取票需携带身份证原件,每张客票将收取5元服务费。目前,还不能办理退改签业务。[阅读全文]

• 吐鲁番机场开通铁路车票代售服务2018年07月09日
• 　　7月7日,记者从吐鲁番机场了解到,7月6日吐鲁番机场开设了铁路车票代售点,设立在候机楼问询柜台处,旅客下飞机后即可购买火车票。代售点24小时营业,购票或者电话和网上订票取票需携带身份证原件,每张客票将收取5元服务费。目前,还不能办理退改签业务。[阅读全文]

• 新疆铁路部门在乌市的7所高校设售票窗口2018年06月12日
• 　　这个暑假，在乌鲁木齐上学的大学生们不用出校门就能买到火车票啦。6月11日，记者从新疆铁路部门获悉，为解决乌鲁木齐市大中专院校学生购票难、取票难的问题，乌鲁木齐火车站与自治区教育厅对接，开展“售票窗口进校园”活动，让学子们不出校园即可买到火车票。[阅读全文]

• 库木塔格沙漠铁路自助售票处正式上线啦!2018年05月07日
• 　　经过乌铁车务段、鄯善县高铁北站及库木塔格沙漠景区工作人员几天的努力合作,位于新游客服务中心的《火车票代售自助售票处》,于2018年5月4日正式上线运营啦!大家可以通过银行卡闪付、支付宝、微信支付三种方式购买火车票。同时,在互联网、手机购买的火车票也可以通过自助售票机打印取票,为你提供舒心、贴心、暖心的旅程![阅读全文]