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清明假期出游成了“火车站半日游”。4月3日晚,30余名通过途牛旅游网预订旅团的游客,因手持非实名制火车票而滞留北京西站。记者随后获悉,途牛旅游网已经表示将退还这些游客全额团款、赔偿违约金并报销相应的交通和住宿费用。
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