炎炎夏日，也迎来了我们一年一度的暑运高峰，随着高考的结束，全国各地各大景点均迎来了客流量的下高潮，据悉，携程最新发布的《2021暑期旅游大数据报告》显示，今年暑期跟团游和自由行订单较2020年同期增长10倍以上，此外，来自同程旅行的暑期火车旅行搜索浏览数据显示，6月前两周同程旅行平台（含小程序、APP等）7月出发的火车票搜索浏览量较平日增长了150%。大量的数据显示，随着中小学生陆续放假，尽管夏日温度甚告，但是依旧阻挡不了民众们不断加强的出行意愿。过去一年，因为新冠肺炎疫情影响，假期的出行量时有影响，而今年，照目前数据显示，今年暑期旅游旺季“回归”态势明显，火车订票量持续走高，客货量运输高峰即将来临。

　　铁路部门为战暑运开展了一系列的措施。首先，为保证旅客方便快捷的买到车票，售票厅增开了现金售票机，能够更好地解决因网络差操作不当而导致的延误；其次，进站口增加了进站验证人员，在假日期间合理调整铁路职工调休时间，确保人手到位；第三，管理层加强岗位盯控，为尽可能的节约人员，提高工作效率，保证暑运工平稳有序度过，车站各领导盯守一线岗位，为进一步提高车站职工非正常情况下的应急处置能力提供保障。第四，开展客票系统应急演练，模拟了在售票系统网络中断的情况下对售票、退票、互联网换票、的应急处置。

　　随着客流量的增大，防疫的工作显得尤为重要。铁路部门为了外防输入内防反弹，利用智能机器人完成消杀工作，例如广州南站开启消毒机器人进站场，严格落实防控责任，持续对候车区域进行消杀，确保旅客候车环境。

　　（文/陈聪）

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