笔者从中国铁路总公司获悉，2018年11月22日起，铁路部门将在海南环岛高铁实行电子客票服务试点，努力改善旅客出行体验，为旅客提供更加方便快捷的服务。（新华网）

　　年年岁岁花相似，岁岁年年票不同。中国铁路经过了几十年的发展，列车车型从蒸汽机车，内燃机车，到现在的和谐号，复兴号动车组，不管在舒适度还是在速度上都发生了翻天覆地的变化，与此同时，火车票也在一天天的发生着改变。

　　今年七月，中国铁路总公司党组书记、总经理陆东福在智能高铁发展暨京津城际铁路开通十周年论坛上宣布，电子客票将于明年在全国推广。短短四个月不到，海南环岛高铁便迎来电子客票试水，车票无纸化终于迈出了实质性的一步。无疑，这是铁路努力改善旅客出行体验，更好为旅客提供乘车服务的重要举措。

　　现在使用的车票，主要是红色条码票和蓝色磁介质车票两种，均采用实名制，集铁路旅客承运合同凭证、乘车凭证、报销凭证等功能于一体，旅客需凭车票乘车。而使用电子客票后，旅客购票、检票、乘车等流程都将更加方便快捷。工作人员扫描旅客电子客票二维码或手工输入其证件号码就可核验进站，旅客出门没有了丢票的风险，也没有了忘带证件的麻烦，又岂能不省心？这是在刷脸、刷身份证、刷卡乘车基础上的又一次服务升级。

　　电子客票，让出行更环保。有了凭电子客票进站的便利，纸质车票必将进一步退出历史舞台。可以想象，当电子客票普及，对于日出行量上千万的铁路来说，能节约多少纸资源？节省多少人力？又会减少多少车票随手丢弃的污染？如此说来，电子客票推行，是一种环保理念的传递，也是一种建设美丽中国的铁路行动。

　　火车票虽小，却也见证铁路改革步伐。从纸质火车票到刷卡、刷身份证、刷脸进站，到电子客票出行，铁路一直在服务提质的路上。无形的车票，有心的服务，在方寸之间变化，是铁路以人民为中心，深入推进旅客运输供给侧结构性改革的具体行动，也是铁路逐步实现旅客服务信心化和智能化的积极实践，彰显的是以更好的铁路满足民需的初心和热忱。

　　美丽的环岛高铁，终于迎来电子客票试水，即将为车票无纸化拉开美好序幕。我们期待并坚信，随着电子客票一步步推广，这便民利民的服务必将惠及更多人民，也必将让铁路出行更美好，更幸福。（文/隋同周）

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