北京11月21日讯 11月22日起，铁路部门将在海南环岛高铁实行电子客票服务试点，努力改善旅客出行体验，为旅客提供更加方便快捷的服务。

　　电子客票便民利民。实行电子客票后，购票、检票、乘车等流程都将更加方便快捷。乘客互联网购买高铁票后，或可实现“刷手机”“刷身份证”直接进站乘车，方便快捷，真正实现“无票乘车”。车票“无纸化”迈出了实质性的一步，笔者认为旅客至少有三点获利，一是再也不用担心票证丢失造成出行不便、经济损失和个人信息泄漏；二是旅客省去了取票环节，节省了排队取票时间，特别是节假时更明显；三是环保节能，随手丢弃的火车票减少了，污染减少了，环境更加整洁美好。

　　全面推广电子客票，实现“一机在手，走遍天下”智能出行体验明显提升。电子客票就是将纸质车票承载的旅客运输合同凭证、乘车凭证、报销凭证功能相分离，以电子数据替代纸制客票，逐步减少纸制客票。电子客票使火车票从“有”变“无”，既是科技发展的趋势，更意味着我国铁路正朝着智能化的方向发展，也是我国高铁在运营、服务、管理上的创新。铁路部门的服务一直在“提质”，为铁路部门为旅客购票、检票、乘车提供更与时俱进的智能化的服务措施点赞。

　　其实，早在今年7月，中国铁路总公司党组书记、总经理陆东福在“智能高铁发展暨京津城际铁路开通十周年论坛”上宣布，电子客票将于明年在全国推广。看来，此项便民措施将惠及更多人，让我们一起期待这智能、便民、环保的好措施。（文/林少娜）

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