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  • 内容提要:  7月31日下午6点,西宁始发的D2698次高铁上,纪超一行20人遭遇了此次青海之旅最不可思议的事:20个陌生人手持印有纪超他们身份信息的车票,坐在本属于他们的座位上。记者了解到,类似冒用他人身份信息乘车的案例并不少见。有业内人士称,这是旅游业默认的“潜规则”。(8月8日《南方都市报》)...
  • 高铁网(Gaotie.cn)08月11日讯:  7月31日下午6点,西宁始发的D2698次高铁上,纪超一行20人遭遇了此次青海之旅最不可思议的事:20个陌生人手持印有纪超他们身份信息的车票,坐在本属于他们的座位上。记者了解到,类似冒用他人身份信息乘车的案例并不少见。有业内人士称,这是旅游业默认的“潜规则”。(8月8日《南方都市报》)
      
      座位被他人占用,个人信息暴露于文明的列车里,可想而知,这种尴尬到令人愤怒的遭遇,却被有关业内人士称之为旅游业默认的“潜规则”。“冒名火车票”盗用的是他人的信息,旅行社这种“潜规则”不只涉嫌泄漏他人隐私,还破坏了铁路公平购票的良好环境。
      
      不难看出,纪超一行遭遇的是被旅行团盗用信息,抑或是旅行社没有经他们本人同意就随意转卖他们的车票,也就是所谓变相的“黄牛”囤票行为。事情其实很简单,就是旅行社拥有大量的游客个人资料信息,一到开团之前,并不知道来有多少人来参团,但又怕出发前买不到车票,他们就用之前拥有的游客的个人资料信息进行买票、囤票,以此确保旅行社的盈利。而此次纪超一行人因没有购买到出发票,只买到返程票,因此,委托旅行社退票。然而,旅行社并没有退票,而是直接转卖给他人,从而导致事情的尴尬发生。
      
      旅行社为保证自己的盈利不亏损,而从游客身上下手,这是侵犯他人隐私权,甚至会因为其他人在使用盗用信息时,导致游客不能乘坐火车,这样的行为,是破坏铁路购票公平性。因此,不管是旅行社还是个人,都不能随意泄漏他人资料信息,更不能为了盈利倒票卖票,这无异于“黄牛党”囤票行为。之于旅行社,别为盈利而违法,别为了小利益而总走钢丝绳,做这种擦边球的事情;之于个人,游客也应该勇敢维护自己的正当权益,坚决不使用“冒名火车票”,不做旅行社的“帮凶”,同时,也是在维护他人隐私不受侵犯。
      
      铁路部门致力于营造公平的购票环境,然而,对于旅行社这种行为,铁路部门亦有无奈,应该说是躺着中枪。打击“黄牛党”破坏购票公平环境,铁路部门从未停止过,据报道,6月21日,济南站派出所在一旅行社内查获车票62张,已支付网络订单147条,他人身份证复印件57张。经查,该旅行社伙同另外三家旅行社冒用他人身份信息以电话订票方式囤票,并以游客真实身份信息购买短途票规避出站实名验证。但是,对于旅行社盗用他人资料信息通过非法途径购票的行为,铁路部门也是声明过绝对要严厉打击的。社会的公平性,购票环境的公平性都是不容侵犯、不容破坏的,铁路部门也不断完善实名制购票、实名制验票进站等易于钻空子的措施。同时,也在积极打造方便的旅游出行环境,加强与各地旅游局合作,维护游客的正当权益。
      
      由此看来,旅行社这种擦边球的行为,不只有损旅行社声誉,也侵犯他人隐私,更是在变相的囤票,甚至是倒票、卖票,对于这种行为,有关部门要加强监督,有必要时严厉打击,真正维护个人隐私不受侵犯,也是在为他人购票营造公平的环境,不让“冒名火车票”有机可乘。

 

 



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