近期一则如此新闻映入眼帘，为满足旅客变更行程的需求，2015年6月10日起，铁路部门将推出“变更到站”服务措施，旅客购票后，如需调整行程，变更新的目的地，在车票预售期内、开车前48小时以上到车站售票窗口或12306网站变更新的到站即可，无需将原车票退票后再另购新车票。这一项措施真的是利民之举，太多太多人就是因为临时有事需要变更到站去退票再另行购买导致耽误了很多时间。对于现在这个经济社会，时间就是金钱，铁路这一举措确实让我们旅客出行便利许多，更加自由多选。
　　
　　记得以前乘坐火车或者高铁，车票改签的话只能变更乘车日期、车次、席位，不能变更到站;如果需变更到站，须先退旧票，再买新票。而铁路这次推行的措施对开车前48小时～15天内，改签或变更到站至距开车15天以上其他列车车票，又在距开车15天前退票的，核收5%退票费。而且新车票票价高于原车票，只需补足车票差价，不需支付原车票退票费；如新车票票价低于原车票，只需支付差额部分的退票费。同时，我们办理“变更到站”，只需到车站窗口办理一次手续，无需像过去那样到车站窗口两次排队或在互联网上两次操作。真的是实实在在为我们出行减去了太多繁琐。
　　
　　今年以来铁路推出的惠民措施的确越来越多，实施15天以上退票不收退票费的措施，且旅客因特殊情况未赶上所购车票列车的，在开车后仍可改签票面乘车日期当日有余票的其他列车。有关车票改签的信息，可通过12306铁路客户服务中心电话和各火车站的服务电话咨询，也可登录12306铁路客户服务中心网站查询。以后买了火车票如果行程改变，不需要退票，在规定时间内可以通过12306网站或售票窗口，直接更换有余票的任意车次了。我们真的也可以很清楚的看到一个大型国企的转变，逐步的企业化，服务化，给我们旅客创造更多的便利。虽然确实还是有很多不足，但是我们依然会相信铁路会越来越好。
　　
　　此次铁路推行的“变更到站”的新改签政策真正是节省了旅客改签车票的时间成本，省去了退票费的支出，更加方便旅客自由出行，是一项非常人性化的贴心措施。（文/郭志坚）

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