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近日,细心的旅客一定会发现火车票上售票车站、检票口等信息的位置都变了。原来,火车票要改版了!新版车票从本月20日起已在国内部分城市试发售。从8月1日开始,新版车票将在全国范围内全面替代旧版车票。
据铁路部门介绍,新版车票的变化主要有四方面。第一,新车票在始发站和到达站的站名后均标注上了“站”字;第二,原来位于票面右上角的售票车站信息被调整至车票最下方售票码的右边,原来位于票面二维码左边的候车检票位置信息,则调整到了票面右上角;第三,乘车人身份证号和姓名并排标注;第四,车票正面标注“买票请到12306,发货请到95306”字样。
笔者作为一个关注铁路发展的“火车迷”,我认为这次火车票的改版颇具深意,更接地气!如上所述,此次改版虽有四方面的变化,但真正的落脚点在二、四两点。且看第二点,将与旅客乘车息息相关的候车检票位置信息调整到了票面右上角,将原来位于此处的售票车站信息调整至车票最下方售票码的右边。是位置的互换,也是角色的互换,更是观念的转变!小小的位置调整,体现了铁路部门从方便旅客出发,真正放下铁老大的身段,将旅客作为市场的主体,把旅客的利益放在首位。符合铁路市场化改革的内在需要。再看第四点,车票正面标注“买票请到12306,发货请到95306”字样。12306客服人员表示,加印这句话是为了能够提醒旅客购买火车票要到铁路部门唯一的官方网站,以免出现损失。有媒体则认为,新版火车票上面加印“买票请到12306,发货请到95306”是铁路部门在为货运“打广告”的一种方式。笔者认为,此举实为一石二鸟,一箭双雕,兼具两方面的功能。铁路部门作为最大的国企,市场化改革势在必行。“新常态”下的铁路企业一样要向市场“讨生活”!提高客、货运输量,努力增运增收是提升企业绩效,提高职工收入的不二法门。为此,铁路部门于4月10日开始上线95306货运服务网站。利用业已成熟的、庞大的客运服务体系为自己的货运服务做个推广、打个广告,实在是企业内部资源整合的一步好棋!铁路企业大可不必“尤抱琵琶半遮面”,而是应该大大方方的做,利用客运市场把95306这个货运服务平台宣传出去,做大做强!在此,笔者要为更接地气的新版火车票点赞!
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