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4月1日起,成都铁路局将在西南地区3个高铁站同步推出便捷改签服务举措,满足旅客因延误、取消或改变行程产生的改签转乘需求,为旅客出行提供更多便利。成都东站、重庆北站、贵阳北站日均接待旅客20万人次以上,高峰期甚至达到30万人次。在车站功能分区方面,出发候车大厅在高架上层位置,售票大厅则位于地面层外部。已进入出发候车层的旅客如需办理改签业务,须穿过候车层到站外售票厅办理手续,行走距离较长。
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