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厦航领导向警方介绍了厦航近期防范机票改签诈骗的相关工作,表示企业内部已建立了常态化的监管、查处非法侵入系统和违规操作行为的内部协作模式,形成了监控-发现-通报-处置-改进的闭环监管流程和长效工作机制。但机票诈骗短信仍然时有出现,不仅对旅客利益造成了威胁,更对厦航的品牌形象产生了不良影响,希望机场分局能协助厦航打击此类诈骗行为。
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