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对于大多数消费者来说,机票退票、改签是一件很麻烦的事儿,因为航空公司的退票客规差异较大,加上大众对退票客规的不熟悉等,在一定程度上给了部分机票服务商在退票费上做手脚的机会。所以,每隔一段时间,因为退改签被收取莫名高价费用的新闻就会出现在大众眼前。
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